Service Advisor (H/F)

À propos de nous

Auto’s Verschueren est une valeur sûre du secteur automobile, active dans la vente de véhicules d’occasion jeunes et de qualité. La qualité, une préparation soignée et une présentation professionnelle des véhicules sont au cœur de notre activité.

AVI Mobility est la société sœur et agit comme partenaire de services B2B pour les professionnels de l’automobile. Nous assurons la préparation technique, esthétique et logistique des véhicules avant leur vente, leur livraison ou leur remarketing.

Travailler chez Auto’s Verschueren et AVI Mobility, c’est évoluer dans un nouvel atelier spacieux, équipé de machines modernes et de matériaux de haute qualité. Des processus clairs, une organisation structurée et, surtout, le respect du savoir-faire et de la qualité.

Description de la fonction

En tant que Service Advisor, vous combinez accueil clients, planification et suivi administratif. Vous êtes le lien entre le client et l’atelier et veillez à ce que tout se déroule de manière claire, correcte et efficace.

Contact client & planification

  • Accueil au comptoir
  • Contact téléphonique avec les clients
  • Planification des rendez-vous atelier
  • Rédaction et explication des ordres de travail
  • Explication des travaux effectués et de la facturation

Vous gardez une vue d’ensemble sur la planification et la communication — même en période de forte activité.

Administration & suivi

  • Enregistrement des données clients et véhicules
  • Suivi des offres en cours
  • Facturation des ordres de travail
  • Signalement et communication des réparations supplémentaires
  • Diverses tâches administratives liées au parc automobile

Profil recherché

Compétences

  • Orienté(e) client et excellent(e) communicant(e)
  • Résistant(e) au stress et organisé(e)
  • Esprit analytique et orienté solution
  • Sens commercial
  • Esprit d’équipe avec sens des responsabilités
  • Assertif(ve) et diplomate
  • À l’aise avec l’outil informatique et les logiciels

Qualités personnelles

  • Présentation professionnelle
  • Mentalité « hands-on »
  • Fiable et ponctuel(le)
  • Flexible
  • Multilingue (NL/FR/EN)

Formation & expérience

  • Expérience souhaitée dans le secteur automobile (garage, carrosserie ou commerce de véhicules d’occasion)
  • Connaissances techniques de base des véhicules
  • Plusieurs années d’expérience professionnelle pertinente constituent un atout

Que proposons-nous ?

  • Un emploi au sein d’une entreprise stable et professionnelle
  • Un environnement structuré avec un esprit familial
  • Une infrastructure moderne dans un nouveau site
  • Une rémunération correcte et des avantages extralégaux en fonction des connaissances et de l’expérience
  • Un contrat de travail à temps plein (40h/semaine) avec 12 jours RTT

Contactez-nous

Envoyez votre CV et une courte présentation à Christophe Vanden Berge

Ou contactez-nous au 03 / 689 83 05.

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